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售后服務
一、服務簡介
公司始終把“全心全意為客戶服務”放在第一位。秉承“專注、專業、專心”的服務理念,為廣大顧客提供涵蓋設備、方案的售前、售中、售后全程專業化服務。

二、服務承諾
對顧客的產品需求,公司派專業工程技術人員提供免費工程方案;設備安裝調試完成后,免費為顧客培訓操作技術人員。對安裝于顧客處的產品,公司安排有專職人員進行紀錄、跟蹤并定期回訪顧客,及時了解設備運行狀況。公司對顧客的故障申報,保證在兩小時以內予以答復,中心城市24小時內上門,邊遠地區預約服務。

三、保修政策
凡我公司的產品從安裝之日起整機免費保修一年(耗材除外),保修期滿后,仍提供終身技術咨詢、技術指導及設備保養、維修服務。

四、換機政策
在保修期出現屬產品質量問題或屬因我公司方案設計,設備制造,安裝調試等原因造成的設備損壞或設備故障,我們公司均予以免費維修或更換。

五、收費政策
凡已在我們公司購買產品的顧客,在更換濾材,零配件時,可終生享受免收服務費的優惠,只收取材料費用。

六、服務電話
公司24小時開通故障申報電話,在接到故障電話后,無論是正常上班時間或節假日休息時間,均在2小時內給予答復。
公司24小時售后當值服務電話:18620859008
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